#OGGIPARLIAMOCON Chiara Brassotti dell’Agenzia AXA Brassotti Assicurazioni S.r.l. di Caserta ed Elvira Brunetti dell’Agenzia AXA di Brunetti Elvira di Corigliano Rossano, in provincia di Cosenza per scoprire come storie ed esperienze diverse portino allo stesso punto di arrivo: la soddisfazione del cliente intorno alla quale si concentra gran parte del lavoro di ogni agente.
Nonostante le tante iniziative messe in campo per superare il gender gap e sostenere l’empowerment femminile, che vedono AXA Italia schierata in prima linea, il settore assicurativo è ancora caratterizzato da un’elevata presenza maschile: secondo uno studio presentato da ANIA nel 2022, le donne, infatti, pur non avendo problemi ad accedere a questo settore che in Italia annovera una presenza femminile pari al 47,7%, non riescono a raggiungere posizioni di leadership e sono spesso ancora ancorate nei comparti amministrativi o di segreteria.
In quest’ottica, siamo contenti di dedicare questo spazio a due donne, due agenti che mandano avanti le loro agenzie con dedizione e passione ma anche con tanto studio e organizzazione. Sono Chiara ed Elvira: la prima, dopo un’esperienza come Welfare Advisor, da 7 anni gestisce la sua Agenzia di Caserta, mentre la seconda è fresca di promozione ad Agente e ha le idee ben chiare sullo stile che vuole dare alla sua gestione: non vuole perdere, infatti, il contatto diretto e intimo con i propri clienti e collaboratori e mantenere un ambiente accogliente e inclusivo che abbracci il cliente a 360°.
Grazie alle loro storie, possiamo capire cosa significhi essere donna in un settore ancora troppo maschile. Se da un lato Chiara ci racconta che, complice anche la sua giovane età, diventa spesso oggetto di scetticismo da parte di alcuni clienti, che si stupiscono ancora quando una donna così giovane riesce a fare tutto ciò che fa un uomo, dall’altro Elvira è convinta che sono proprio la pazienza, la perseveranza e la diplomazia tipiche di una donna a farle avere successo, come quella volta in cui non si è lasciata scoraggiare da un rifiuto del reparto assuntivo e, dopo una lunga trattativa, è riuscita a trovare un punto di incontro tra quello che chiedeva il suo cliente e i desiderata della Compagnia chiudendo così un contratto molto importante.
Il rapporto con i clienti è sicuramente per entrambe fondamentale ma è importante sottolineare come per Elvira sia innanzitutto importante fare una buona impressione, creare empatia e connessione fin dal primo incontro, mentre per Chiara, la partita si gioca tutta nel momento del bisogno, al punto che ha addirittura dedicato un intero settore della sua Agenzia al post vendita.
Per quanto riguarda il futuro, Chiara ed Elvira hanno le idee chiare: spazi più grandi, ambiente più giovane e tanto digitale che ci permette di avere “l’agenzia in tasca” e di risparmiare tempo da dedicare alla vita fuori dall’Agenzia… ma per conoscere cosa succede quando le nostre Agenti non fanno le “agenti”, dovrete guardare l’intervista doppia sul nostro canale YouTube… buona visione!
Guarda l’intervista e scopri di più su Chiara e Elvira!
Chiara Brassotti – Agenzia AXA Brassotti Assicurazioni S.r.l. di Caserta
Elvira Brunetti – Agenzia AXA di Brunetti Elvira di Corigliano Rossano (CS)
