#OGGIPARLIAMOCON Chiara Bottini dell’Agenzia AXA Bottini, Rossi & C. di Mantova, Thomas Valandro dell’Agenzia AXA Valandro Group di Vigevano, in provincia di Pavia, e con Gaia Brioschi dell’Agenzia AXA Assicomo S.r.l. di Como per conoscere più da vicino le nuove generazioni di Agenti AXA.
Curiosità, passione, progettualità: sono queste le parole chiave che emergono dalla chiacchierata con Chiara, Thomas e Gaia, tre giovani agenti che, ognuno con la loro storia, hanno le idee molto chiare sulla strada percorsa fino a questo momento e soprattutto su quella ancora da percorrere.
In controtendenza rispetto a quanto emerge dall’ultima rilevazione IVASS1 che dipinge il settore assicurativo come un ambiente vecchio e statico, Chiara, Thomas e Gaia, ci parlano invece di un lavoro in continua evoluzione non solo tecnologica.
Nonostante la loro giovane età, infatti, sanno che quello dell’agente non è solo un mestiere ma una vera e propria passione che richiede impegno e studio costante e li spinge a tenersi sempre informati per poter offrire ai propri clienti un servizio ineccepibile e portare avanti il nome dell’Agenzia che rappresentano.
A differenza dei loro colleghi con più anni di esperienza alle spalle, all’inizio hanno forse fatto più fatica a conquistare la fiducia dei loro clienti e hanno dovuto dimostrare di essere dei veri professionisti, come ci tiene a sottolineare Thomas, ma, dalle risposte che ci hanno dato, siamo sicuri che non ci abbiano messo troppo tempo a venire apprezzati anche dai clienti storici.
Uno dei momenti determinanti per legittimare la professionalità dell’agente assicurativo è sicuramente quello della consulenza, visto da tutti gli intervistati come un passaggio fondamentale per rafforzare il rapporto con i clienti ma, se da un lato Chiara e Gaia associano la consulenza all’assistenza, per garantire la fidelizzazione del cliente, dall’altro Thomas sottolinea come, per arrivare alla fase della consulenza, sia fondamentale il primo incontro, durante il quale si possono gettare le basi per la collaborazione futura.
Impossibile non approfondire il tema dell’innovazione tecnologica che, per Gaia, promette un futuro con meno burocratizzazione e più tempo da dedicare, appunto, all’attività di consulenza, mentre per Thomas è strettamente collegato ad attività più tradizionali, come per esempio, la ricerca di nuovi clienti tramite passaparola.
Ciò che accomuna tutti è sicuramente la voglia e la volontà di mostrare al pubblico la loro professione da un altro punto di vista: nessuno di loro, infatti, vuole essere visto come una spesa ma piuttosto, come un professionista che, grazie a una corretta consulenza può svolgere anche un ruolo sociale importante e fare la differenza nel futuro della persona che si trovano davanti.
In conclusione, quello che traspare è l’entusiasmo con cui la nuova generazione di agenti AXA affronta il lavoro ogni giorno e la voglia di cambiare le cose, restando in perfetto equilibrio tra innovazione e tradizione, per realizzare i propri sogni che, come molti loro coetanei, oltre a essere ben chiari sono soprattutto realizzabili… come? Per scoprirlo, dovrete guardare l’intervista tripla sul nostro canale YouTube… buona visione!
Guarda l’intervista e scopri di più su Chiara, Thomas e Gaia!
Fonti
[1] https://www.ivass.it/pubblicazioni-e-statistiche/pubblicazioni/relazione-annuale/2023/index.html
