logo_post_protetto
logo_laterale

A tu per tu con le aziende per scrivere insieme la ricetta sulla migliore protezione

A tu per tu con le aziende per scrivere insieme la ricetta sulla migliore protezione

Rischi percepiti e nuovi bisogni, driver e barriere sulla sottoscrizione di prodotti assicurativi, ingredienti differenzianti nella relazione con la propria compagnia, canali di contatto preferiti. Partire dall’ascolto diretto delle reali esigenze delle piccole e medie imprese, motore dell’economia italiana, per costruire una protezione su misura: non solo prodotti e garanzie ma anche iniziative e servizi di consulenza innovativi, per dimostrare con i fatti di essere un vero partner. Ed esserci nei momenti più importanti. Questa è la strada intrapresa da AXA Italia.

AXA Italia parte ancora una volta dalle persone per rivoluzione la customer experience e mette al primo posto la loro voce e i loro bisogni nel mettere a punto la migliore ricetta di protezione. E la ricetta è dedicata a lavoratori autonomi, negozi, attività artigianali e commerciali fino a 9 addetti, che costituiscono la parte più dinamica e numerosa delle piccole imprese italiane e nasce anche da interviste a un campione di microimprese presenti in alcune città italiane.

“Dalla crisi in poi ogni nostro passo è ben calcolato…”

La crisi ha avuto effetti importanti sulla vita delle Piccole e Medie Imprese, insegnando in primis un senso del limite ed un grande senso pratico legato alla progettazione e alla gestione dell’attività. Analogamente, la crisi ha indotto ad ingegnarsi per trovare strategie alternative per differenziarsi dalla concorrenza: seguire particolari trend, puntare su competenze specifiche ecc.

Una polizza? Sì, forse, ma…

“Non voglio pensare alle disgrazie che potrebbero capitare, quando si parla di queste cose bisogna sempre toccare ferro!”

“Io avrei bisogno di una compagnia specializzata nel business perché conoscerebbe meglio le problematiche della mia attività”

Risparmio prima di tutto, assicurazione percepita come mero costo, ma anche un po’ di scaramanzia e scarsa consapevolezza: i non assicurati, il 40% del campione, potrebbero scegliere di proteggersi se potessero affidarsi a un consulente specializzato che possa esporre loro in maniera chiara i rischi a cui potrebbero andare incontro le loro attività.

L’ingrediente della consulenza del resto è ritenuto chiave anche per chi è già in possesso di una polizza, che si aspetta poi meno burocrazia e processi stressanti e una relazione più semplice e immediata con la compagnia in caso di sinistro. Ulteriore elemento, la necessità di coperture personalizzate cucite sulle specifiche esigenze dei diversi settori di attività.

Da cosa proteggersi? Sui rischi percepiti emergono i “soliti noti” ma c’è qualcosa di nuovo

Niente di nuovo sul fronte Incendio, RC, Furto e Rapina: le tre coperture sono considerate immancabili.

Ingredienti a cui AXA Italia aggiunge anche la copertura in caso di terremoto, inondazione e alluvione, fenomeni purtroppo sempre più attuali nel nostro Paese.

Destano un nuovo interesse la copertura per l’Interruzione dell’attività, per contare su un sostegno economico concreto per affrontare i mancati guadagni e coprire i costi fissi durante un periodo di fermo attività, anche a seguito di infortunio del titolare; la tutela legale, da oggi anche per i rischi web come la lesione della reputazione on-line; acquisti e vendite on-line/e-commerce, furto d’identità digitale; la protezione dai danni ai dispositivi, come ad esempio gli strumenti di lavoro.

Perdersi nei meandri del web

“Ho provato a spulciare un po’ di siti ma mi ritrovavo sommersa da norme, non ci capivo niente e alla fine ho chiuso tutto”

I pochi che hanno provato (in passato) a muoversi autonomamente per cercare informazioni sul web si sono sentiti persi e hanno abbandonato l’impresa non capendo quali fossero le coperture a loro dedicate e chi contattare per attivarle.

Semplicità dei processi e tempestività le parole magiche nella relazione con l’intermediario, soprattutto nel momento della verità

Nel momento del sinistro, infine, le imprese sottolineano come nella relazione con l’intermediario abbia pesato negativamente il ritardo nella liquidazione e lo stress correlato derivante spesso dall’eccessiva burocrazia e dall’invio stringente di documenti.

La ricetta della giusta protezione che AXA dedica alle piccole e medie imprese  

  • Una protezione completa e su misura con garanzie innovative
  • Rapidità d’intervento: in caso di imprevisti per far ripartire il business grazie a un aiuto concreto per sostenere le prime spese e l’intervento immediato di specialisti e delle migliori società di salvataggio in caso di sinistro
  • Velocità nel rimborso
  • Una rete di professionisti specializzati nelle piccole e medie imprese.

Scopri di più su Buon Lavoro! il nuovo prodotto dedicato alle PMI!

Scritto da:Newsroom

La newsroom di AXA Italia è una vera e propria startup interna gestita da collaboratori e da giornalisti professionisti.

000-017   000-080   000-089   000-104   000-105   000-106   070-461   100-101   100-105  , 100-105  , 101   101-400   102-400   1V0-601   1Y0-201   1Z0-051   1Z0-060   1Z0-061   1Z0-144   1z0-434   1Z0-803   1Z0-804   1z0-808   200-101   200-120   200-125  , 200-125  , 200-310   200-355   210-060   210-065   210-260   220-801   220-802   220-901   220-902   2V0-620   2V0-621   2V0-621D   300-070   300-075   300-101   300-115   300-135   3002   300-206   300-208   300-209   300-320   350-001   350-018   350-029   350-030   350-050   350-060   350-080   352-001   400-051   400-101   400-201   500-260   640-692   640-911   640-916   642-732   642-999   700-501   70-177   70-178   70-243   70-246   70-270   70-346   70-347   70-410   70-411   70-412   70-413   70-417   70-461   70-462   70-463   70-480   70-483   70-486   70-487   70-488   70-532   70-533   70-534   70-980   74-678   810-403   9A0-385   9L0-012   9L0-066   ADM-201   AWS-SYSOPS   C_TFIN52_66   c2010-652   c2010-657   CAP   CAS-002   CCA-500   CISM   CISSP   CRISC   EX200   EX300   HP0-S42   ICBB   ICGB   ITILFND   JK0-022   JN0-102   JN0-360   LX0-103   LX0-104   M70-101   MB2-704   MB2-707   MB5-705   MB6-703   N10-006   NS0-157   NSE4   OG0-091   OG0-093   PEGACPBA71V1   PMP   PR000041   SSCP   SY0-401   VCP550